Politique de confidentialité

INFORMATIONS RELATIVES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE

1. Cher utilisateur, nous vous remercions d’avoir choisi d’utiliser notre site. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Les informations qui nous sont partagées nous aident à améliorer la qualité des services de notre site. Cette politique de confidentialité, conformément au règlement (UE) 2016/679 et aux lgs. 101/2018, décrit les modalités de traitement des données personnelles des utilisateurs qui consultent le site www.romanohotel.com. Ces informations ont donc une valeur aux fins de l’art. 13 du décret législatif n.m. 196/2003, Code concernant la protection des données personnelles, modifié par décret législatif 101/2018, et aux fins de l’art. 13 du Règlement UE n. 2016/679, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, pour ceux qui interagissent avec notre site, joignable à l’adresse correspondant à la page d’accueil www.romanohotel. com
2. Toutefois, ces informations ne concernent pas les autres sites, pages ou services en ligne accessibles via des liens hypertextes publiés sur notre site (voir paragraphe IV) et renvoyant à des ressources extérieures au domaine romanohotel.com, en référence desquelles l’utilisateur peut gérer vos paramètres et retirer votre consentement en visitant directement les liens associés et en utilisant les outils décrits dans les politiques de confidentialité individuelles des tiers ou en les contactant.
3. Le présent document a pour objet de fournir des informations sur les modalités, les délais et la nature des informations que le responsable du traitement doit fournir aux utilisateurs lors de la connexion aux pages Web de notre site www.romanohotel.com, quel que soit le but de la connexion elle-même. .selon la législation italienne et européenne en vigueur.
4. Les informations peuvent subir des modifications en raison de l’introduction de nouvelles règles ; à cet égard, nous invitons donc l’utilisateur à consulter périodiquement cette page.
5. Si l’utilisateur a moins de 14 ans, également conformément aux dispositions du décret législatif 101/2018 et art. 8, ch. 1 Règlement UE 2016/679, devra légitimer votre consentement par l’autorisation des parents ou de la personne qui en a la responsabilité ou la protection. Nos sites Web et nos applications ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles directement auprès d’enfants de moins de 14 ans. Si l’utilisateur estime que nous traitons des informations personnelles relatives à un mineur de manière inappropriée, nous lui demandons de le signaler rapidement en nous contactant.

TRAITEMENT DE L’INFORMATION

1. Selon la législation en vigueur, le responsable du traitement est la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, individuellement ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Il traite également des profils de sécurité. Suite à la consultation du site www.romanohotel.com, des données relatives à des personnes physiques et morales identifiées ou identifiables pourront être traitées.
2. En ce qui concerne ce site Web, le responsable du traitement des données est PETRA SRLS – Piazza del Popolo n. 1 San Foca (LE) – Numéro de TVA 05139820756
3. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Conformément à l’article 28 du règlement UE no. 2016/679, le responsable du traitement de ce site est Duilio Petrachi, email info@romanohotel.com.
4. Si nécessaire, les données collectées peuvent être traitées par le responsable du traitement ou par des sujets désignés et / ou autorisés par lui.
5. Le site traite de : hôtel et restaurant

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Le site www.romanohotel.com collecte les catégories générales de données suivantes :

Informations fournies directement par l’utilisateur

Lorsque l’utilisateur utilise le site www.romanohotel.com, il fournit une série d’informations nécessaires à l’analyse adéquate des demandes et à la fourniture de services qui en découle, et lui permet d’agir conformément aux obligations légales. Sans ces données, le responsable du traitement, le gestionnaire et les responsables pourraient ne pas être en mesure de fournir tous les services demandés.

Il convient de garder à l’esprit que les données ci-dessus coïncident principalement avec les données demandées dans le formulaire de contact ou les commentaires sur les publications. A titre d’exemple, cela peut inclure :

Données de profil (nom, prénom, date et lieu de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse, numéro de téléphone et photo de profil…).
Informations d’authentification (par exemple, une photo de la pièce d’identité, du passeport ou du permis de conduire …) ou d’autres informations d’authentification.
Informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires ou données de carte de crédit …) pour faciliter le traitement des paiements.

Communications avec le personnel en charge de la collecte et du traitement des données, avec lequel les données fournies par l’Utilisateur dans les communications sont collectées.

Information optionnelle

L’utilisateur, en communiquant avec le responsable du traitement, le responsable et les responsables, peut choisir de fournir des données personnelles supplémentaires pour améliorer l’expérience et les services. Ces données supplémentaires seront traitées avec le consentement de l’intéressé, le cas échéant.

A titre d’exemple, cela peut inclure :

• Données de profil supplémentaires.
• Données de contact du carnet d’adresses.
• Autres informations (par exemple, réponses à des enquêtes, participation à des forums, communication avec le personnel de service, commentaires).
  Information de Lieu.
• Informations sur l’utilisation et la satisfaction du site et des services.
• Enregistrez les données et les informations sur les appareils utilisés.

Informations relatives aux Services de paiement

Ce site ne collecte pas de données relatives aux paiements, mais fait appel à des services externes, directement consultables, pour obtenir des informations relatives à leur politique de confidentialité spécifique.

Lieu de stockage

Les données sont traitées sur le serveur et dans les bureaux d’exploitation du propriétaire et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement, à l’exception des données collectées avec des cookies installés par des tiers / cookies de marketing / de surveillance / de profilage, pour laquelle référence est faite au paragraphe suivant. Ce site utilise un service de fournisseur d’hébergement Aruba qui nous permet de rendre le site Web accessible. Par conséquent, les données de l’utilisateur seront également hébergées sur le centre de données du fournisseur d’hébergement, qui fonctionnera comme un tiers.

Durée de conservation

Les Données sont traitées et conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et en tout état de cause pendant une durée non inférieure à la durée liée aux temps de navigation du site ou de contact avec le site, et aux enquêtes statistiques connecté à celui-ci. Le consentement au traitement peut être révoqué à tout moment, comme expliqué au paragraphe VII.

COOKIES – PLUGIN – RÉSEAU SOCIAL – SERVICES

Cookies

Le site www.romanohotel.com utilise des cookies pour rendre l’expérience de navigation de l’utilisateur plus facile et plus intuitive : les cookies sont de petites chaînes de texte utilisées pour stocker certaines informations, qui peuvent concerner l’utilisateur, ses préférences ou l’accès à internet (ordinateur , tablette ou téléphone portable) et servent principalement à adapter le fonctionnement du site aux attentes de l’utilisateur, en offrant une expérience de navigation plus personnalisée et en mémorisant les choix effectués précédemment. Un cookie consiste en un ensemble réduit de données transférées au navigateur de l’utilisateur à partir d’un serveur Web et ne peut être lu que par le serveur qui a effectué le transfert. Ce n’est pas un code exécutable et ne transmet pas de virus. Les cookies n’enregistrent aucune information personnelle et aucune donnée identifiable ne sera stockée. Nous utilisons des cookies techniques sur ce site. En poursuivant sa navigation sur le site et en acceptant la politique de confidentialité, l’utilisateur accepte l’utilisation de cookies ; à défaut il peut abandonner la navigation du site. L’utilisation de ces cookies est régie par les règles établies par les tiers eux-mêmes. Par conséquent, les utilisateurs sont invités à lire les politiques de confidentialité et les indications pour gérer ou désactiver les cookies publiés directement sur les pages Web concernées.

Voici les types de cookies que le site utilise principalement :

Cookies strictement nécessaires : par exemple les cookies d’authentification, utilisés pour savoir si l’utilisateur s’est connecté ou non au site.
Cookies de préférence : stocke les préférences définies par les utilisateurs telles que le nom du compte, la langue, l’emplacement et si l’utilisateur a choisi d’afficher la version mobile d’un site.
Cookies statistiques : collectent des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site Web, y compris les pages les plus visitées, ainsi que d’autres données analytiques. Ces données sont utilisées pour améliorer les performances des fonctions du site Web.
Cookies déposés par des tiers / Cookies de marketing/suivi/profilage : utilisés pour cibler la publicité sur les visiteurs du site, ainsi que pour suivre le nombre de visiteurs. Ils suivent les détails des visiteurs tels que le nombre de visiteurs uniques, le nombre de fois où certaines publicités ont été vues, le nombre de clics reçus par les publicités, et sont également utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires en créant des profils d’utilisateurs détaillés. Ces types de cookies sont définis par des réseaux tiers et sont généralement de nature persistante. Comme précisé ci-dessus, le site utilise différentes applications et services tiers pour améliorer l’expérience des visiteurs. Par conséquent, les cookies peuvent être définis par des tiers et utilisés par eux pour suivre l’activité des utilisateurs. Les cookies analytiques tiers sont utilisés pour détecter des informations sur le comportement des utilisateurs sur notre site. L’enquête se déroule de manière anonyme, afin de surveiller les performances et d’améliorer la convivialité du site. Les cookies de profilage tiers sont utilisés pour créer des profils relatifs aux utilisateurs naviguant sur romanohotel.com afin de proposer des messages publicitaires en adéquation avec les choix effectués par les utilisateurs eux-mêmes. En ce qui concerne les cookies installés par des tiers, en effet, l’utilisateur peut gérer ses paramètres et retirer son consentement en visitant le lien correspondant, en utilisant les outils décrits dans la politique de confidentialité du tiers ou en le contactant directement.

Plugin

Un plugin, à titre d’exemple, est un programme non autonome, qui interagit avec un autre programme pour développer ou étendre ses fonctionnalités d’origine. Ce site intègre également des plugins et/ou boutons de sites et réseaux sociaux, afin de permettre un partage aisé de contenus sur lesdits sites et sur les réseaux sociaux favoris de l’utilisateur.

La collecte et l’utilisation des informations obtenues via le plugin sont régies par les politiques de confidentialité respectives des programmes et des réseaux sociaux, auxquelles nous vous invitons à vous référer. A titre d’exemple, certains des plugins utilisés sur notre site sont signalés : Akismet, Worfence, WP Super Cache, Contact Form 7.

Services Google Inc.

Des services tiers sont également utilisés sur ce site et notamment des services de Google Inc.. Ceux-ci incluent Analytics, Search Console, Tag Manager, Google reCAPTCHA.

A titre descriptif, il s’agit de :

Google Analytics

Ce site Web utilise GOOGLE Analytics. Google Analytics collecte des informations sur les visites des utilisateurs telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le temps passé sur les pages et plus encore. Google Analytics utilise des « cookies » pour permettre au site Web d’analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation du site par l’utilisateur seront transmises et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but de suivre et d’examiner l’utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les opérateurs de site Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque cela est requis par la loi ou lorsque ces tiers traitent les informations susmentionnées pour le compte de Google. Le refus d’utilisation des cookies vous empêche automatiquement d’utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site Internet, l’utilisateur consent au traitement de ses données par Google dans les conditions et pour les finalités indiquées ci-dessus. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la confidentialité dans les conditions d’utilisation de Google Analytics et dans la politique de confidentialité de Google Analytics.

GOOGLE SEARCH CONSOLE

Ce site utilise Google Search Console, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Les informations générées par les cookies de Google Search Console sur l’utilisation du site par l’utilisateur (analyse de recherche, liens brisés, indexation, erreurs de crawl, etc.) sont anonymes et sont utilisées exclusivement pour l’optimisation du site. De plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la confidentialité sont disponibles dans les conditions d’utilisation de Google Search Console et dans la politique de confidentialité de Google Search Console.

GOOGLE TAG MANAGER

Ce site utilise également Google Tag Manager. Ce service vous permet de gérer les balises du site Web via une interface. Les balises sont des métadonnées qui sont utilisées, par exemple, pour analyser le comportement du trafic et des visiteurs d’un site ou d’une application, pour comprendre l’effet de la publicité en ligne et des canaux sociaux, pour définir le remarketing et les préférences envers des groupes cibles et pour tester et optimiser les sites Web. Par souci d’exhaustivité et de transparence sur les outils utilisés, il convient de préciser que Google Tag Manager ne met en œuvre que des balises. Cela signifie qu’aucun cookie n’est utilisé et, par conséquent, aucune donnée personnelle n’est enregistrée. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la confidentialité dans les conditions d’utilisation de Google Tag Manager et dans la politique de confidentialité de Google Tag Manager.

GOOGLE reCAPTCHA

Ce site utilise le service Google reCAPTCHA, visant à empêcher ou décourager l’envoi de commentaires ou de spams par les utilisateurs ou les spambots.
L’utilisation de cette technologie implique l’installation de cookies (non de profilage) de la société tierce, Google Inc. Cependant, le site ne partage aucune information de navigation ou donnée utilisateur acquise dans le cas de l’utilisation de cette technologie. De plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la confidentialité sont disponibles dans les conditions d’utilisation de Google reCAPTCHA et dans la politique de confidentialité de Google reCAPTCHA.

BUT DU TRAITEMENT

1. Fournir les services demandés et gérer la relation client. La fourniture de données personnelles est obligatoire et le refus de les fournir rend impossible l’exécution de ce qui est demandé ;
2. Satisfaire aux exigences dictées par les réglementations nationales et communautaires ;
3. Pour des raisons de sécurité (filtres anti-spam, pare-feu, détection de virus), les données enregistrées automatiquement peuvent éventuellement également inclure des données personnelles telles que l’adresse IP, qui pourraient être utilisées, conformément aux lois applicables, afin de bloquer les tentatives d’endommager le site lui-même. ou de causer des dommages à d’autres utilisateurs, ou en tout cas des activités nuisibles ou constituant un crime.

Les informations susmentionnées sont traitées sur la base des intérêts légitimes du propriétaire.

Les données personnelles collectées aux fins susmentionnées pourraient également être traitées pour mener des activités fonctionnelles à la promotion et à la vente de produits via le site, pour réaliser des enquêtes de marché et de satisfaction client : la fourniture de données à ces fins est facultative et pour le traitement du consentement est nécessaire pour ces données.

En donnant son consentement au traitement à des fins de marketing, l’intéressé prend spécifiquement connaissance de ces finalités promotionnelles, commerciales et de marketing au sens large du traitement (y compris les activités de gestion et d’administration qui en découlent) et les autorise expressément, une fois le consentement donné sur la base sur les procédures envisagées, conformément au règlement UE.

Nous vous informons spécifiquement et séparément, comme l’exige l’art. 21 du règlement UE, que si les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données personnelles la concernant effectué à ces fins et que si la personne concernée s’y oppose au traitement à des fins de marketing direct, les données personnelles ne peuvent plus être traitées à ces fins.

TRANSFERT DE DONNÉES VERS DES PAYS HORS UE

Ce site, comme déjà précisé ci-dessus, peut partager certaines des données collectées avec des services situés en dehors de l’espace de l’Union européenne (exemple avec Google, Facebook, via des plugins sociaux et le service Google Analytics). Le transfert est autorisé sur la base de décisions spécifiques de l’Union européenne pour lesquelles aucun autre consentement n’est requis.

DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément au règlement européen 679/2016 (GDPR) et conformément aux dispositions du décret législatif Confidentialité n. 101/2018, l’utilisateur peut, selon les modalités et dans les limites établies par la législation en vigueur, exercer les droits suivants :

demander la confirmation de l’existence de données personnelles le concernant (droit d’accès) ;
avoir des informations sur la logique, les méthodes et les finalités du traitement ;
demander la mise à jour, la rectification, l’intégration, l’annulation, la transformation en forme anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles qui ne sont plus nécessaires à la poursuite des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
en cas de traitement fondé sur le consentement, recevoir uniquement le coût de tout support, ses données fournies au propriétaire et détenues par lui, sous une forme structurée et lisible par un processeur de données et dans un format couramment utilisé par un appareil électronique ;
le droit de porter plainte auprès du Garant de la vie privée ou de l’autorité judiciaire ;
conformément à l’art. 2- terdecies du décret sur la confidentialité n. 101/2018, tous les droits (articles 15 à 22 du règlement UE) relatifs aux données personnelles concernant les personnes décédées, peuvent être exercés par ceux qui ont un intérêt propre ou agissent pour protéger l’intéressé, en tant que son agent, ou pour raisons des membres de la famille dignes de protection
ainsi que, plus généralement, d’exercer tous les droits qui lui sont reconnus par les dispositions légales en vigueur.

Les demandes doivent être adressées au responsable du traitement.

Dans le cas où les données sont traitées sur la base d’intérêts légitimes, les droits des personnes concernées sont garantis (à l’exception du droit à la portabilité qui n’est pas prévu par la réglementation), notamment le droit de s’opposer au traitement qui peut être exercée en adressant une demande au responsable du traitement. Il est possible de s’opposer au traitement de vos données personnelles :

pour des motifs légitimes ;
(sans qu’il soit nécessaire de justifier de l’opposition) lorsque les données sont traitées à des fins commerciales ou de marketing.

Tout cela sans préjudice des limitations aux droits des parties intéressées visées à l’art. 2- undecies et 2-duodecies du décret législatif n. 101/2018.

SÉCURITÉ DES DONNÉES FOURNIES

Dans tous les cas, il convient de noter que ce site traite les données des utilisateurs de manière licite et correcte, en adoptant les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des données. Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et / ou télématiques, avec des méthodes d’organisation et une logique strictement liées aux finalités indiquées.

En plus du propriétaire, comme déjà précisé ci-dessus, dans certains cas, des catégories d’employés impliqués dans l’organisation du site (administrateurs administratifs, marketing, commerciaux, juridiques, administrateurs système) ou des sujets externes tels que (en tant que prestataires de services) auront accès techniciens tiers, courriers postaux, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication).

Dernière mise à jour : 23/08/2022